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溝通,不只是讓人「口服」,
更要「心服」!

「不對不對,你這樣做是錯的!」
「你年紀多大了?結婚了沒有?現在在做什麼工作?」
「你要是這次考不上第一名,我什麼都不會買給你!」
「你怎麼這麼笨?我都已經教過你好幾次了!」

你是不是也常常像這樣用錯誤的方式在溝通,讓彼此的關係很容易就陷入了僵局?或是常忍不住打斷別人的談話,不知不覺就成了話題終結者?溝通專家樊登認為,溝通的目的是尊重與合作,而非輸贏,所有的溝通都應該是雙向的,不僅要準確表達自己的意思,也必須要關注對方的情緒,做出適切的回應,才能達成「有效」的溝通。

在本書中,樊登便針對如何提升溝通力的10個層面,提供了49個實用的溝通工具,教你從改變「說話思維」做起,以情感贏得接納;合理使用道歉與「拔刺」,避免衝突產生;透過「長頸鹿式溝通」,突破溝通困境;善用啟發式提問,有效解決問題;利用「六頂思考帽」,大幅改善會議成效……一步步實現「高效溝通」。

溝通力是可以複製的,只要掌握正確的方法,並且不斷練習,每個人都可以成為溝通高手,無論是職場還是家庭,無論是夫妻還是親子關係,90%的問題都能迎刃而解!

 

 
     
     
     
 
 
   
 

 

 

 
 
 
     
     
 
 
   
 

 

 

 
 
 
     
     
 
 
   
 

 

 

 
 
 
     
     
 
 
   
 

 

 

 
 
 
     
     
 
 
   
 

 

 

 
 
 
     
     
 
 
   
 

 

 

 
 
 
     
     
 
 
   
 

 

 

 
 
 
     
     
 
 
 
     
 
 
     
     
 
 
 

 

 

 
 
 
     
     
     
     
     

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