[ 行政專員新訓 ]
服務範疇介紹、顧客關係建立技巧、服務力等

[ 三月回訓 ]
推班的話術- 流程檢核、危機應變處理等

[ 九月回訓 ]
異業體驗、推班話術（如：提高成交率）、
招生活動企劃等

[ 職能精進訓練 ]
課務/倉管執行訓練、人資觀念建立、活動企劃力增進、顧客關係維護等

[ 潛力菁英成長營 ]
激發潛力菁英問題解決能力、強化跨體系團隊合作能力。
內含 :
【Experience】分享不同工作型態特點、
【Rethinking】思考其中差異與合作模式、
【Take Action】提出具體行動改善目前工作效率。

有人說「行政」工作像是打雜的小妹，要介紹課程、要收學費/入帳/key單；要推廣活動、執行專案；要適時支援安親、美語老師… 不僅機動性要高、效率佳，還要能言善道深具服務熱誠......其實，我倒更覺得「行政」一職像是萬能的螺絲釘，緊扣著不同體系間的合作，扮演著深具價值的角色。

還記得初進公司時，老大不小年紀的我都有著面對家長的生澀，可以想見時下年輕人如今在接待學生父母時的緊張與惶恐，深怕說錯了話、介紹錯了教材、擔心家長的漠然回應或毫不留情的砲轟，不過課程的推廣本來便立足在家長的信任感，我們只能在不同的Case中找到自己的優勢、在不同的服務經驗中記取教訓、從一旁的同仁身上調整自己的應對。

這些過程，一度覺得辛苦、一度覺得崩潰，卻也促進了我們待人接物的成長與連自己都意想不到的包容力的提升。對我來說，與其長期做著一份穩定卻又一陳不變的工作，倒不如選擇有點辛苦卻又充滿驚喜的挑戰，妳呢?更何況「行政」早已不單單是行政了，我們是「教育諮詢專員」，絕對值得老師們的尊重與家長們的信賴。